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我与奔驰宝马的故事

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团队合作,让我们走得更远

年底渐近,大家开始筹备各种活动,大型活动如年会、小型活动如部门团建,这些活动都有一个共同方向:提高同仁积极性,拉近同仁与主管之间的距离,展现强有力的企业文化……那么,如何举办好一场活动?本期我们邀请OA经销事业群行支部马艳资深经理,分享她组织2018年OA经销商大会的经历!

OA经销商大会,顾名思义,是奔驰宝马OA与经销商联络感情的纽带,彼此双赢合作创造效益的契机。各家经销商齐聚一堂,总结经验,表彰优秀,更会传达未来新政策,增强信心,共同为目标而努力。

作为这场活动的策划,需要设想如下问题:

如何激发经销商竞争意识,让大家一起热情高涨?

如何帮助经销商适应市场,促进销售稳步增长?

全国各地19家经销部,如何调动各地同仁一起加入大会的筹办?

最后,拒绝形式主义,如何办一场千人同心的经销商大会? 若能厘清上述问题,筹办一场精彩纷呈的大会不再是困难!不是一时心血来潮,而是有了深思熟虑。让我们一起看看马艳是如何筹备的——

第一步,除了总结和晚宴,奔驰宝马OA经销还能怎么做?

奔驰宝马OA经销商大会不仅仅是总结和晚宴,落幕后更需要看到成果和转化。大会是奔驰宝马OA与经销商们互惠互鉴,是蓄力前行的伏笔,为此,马艳分享了2个思考角度:

“第一,打造奔驰宝马经销的差异化优势,产生向心力。我们希望以大会为契机,向经销商传授一些经营管理的知识。今年,我们遴选经销事业部主管成为奔驰宝马学堂的种子讲师,围绕人力、市场、租赁、服务四门课程展开,向全国各地经销商展开培训,协助经销商在市场上占据先机,并且建立一支高效的销售团队,突破团队管理的瓶颈,实现销售增长。”

“第二,增加奔驰宝马和经销商的粘性,保持长期合作。针对经销商遇到的经营“痛点”,奔驰宝马经销同仁施行在地化服务,跟着经销商实地考察,分析现状,提供解决思路,帮助他们发挥灵活的效率,吸引大家与奔驰宝马长期合作。”

“最终,我们广泛搜集到了诸多经销商的实际经营“痛点”,经过大家讨论,最终梳理出经销商们最关注、最棘手三个问题,邀请见解独到的主管们撰写脚本,把1天多的奔驰宝马学堂课程,浓缩成20分钟精彩话剧,提炼精髓,在经销商大会的舞台上,直击痛点!”

第二步,前期升温,凝聚各地同仁参与,分工合作

如何让经销商和奔驰宝马同仁一起怀着对大会激动和兴奋?如果号召大家一起参与大会筹备,会是个不错的idea!

马艳策划三场有关“经营痛点”的话剧的同时,组织各地经销同仁们一起加入话剧编排。

马艳坦言道,其实设定任务时,同仁们心里都很清楚排练有多“复杂”,但大家毫无怨言,分散在不同城市的经销同仁立刻团结起来,用语音、视讯突破距离的限制,以课程(话剧)为单位组合成为一个新的小团队。 排练迅速拉开战斗的帷幕。 想要在2个月内顺利表演,唯一能做的就是加快速度排练。各团队结合计划进程讨论了时间安排,同仁们一致约定从下班后开视讯会议。这样,当目标相同的时候,所有人的决心和方向也是一致的。

然而,新团队成立之初免不了缺乏沟通和默契,经常出现方言不畅、不理解剧本、说错台词、对着视讯“隔空”排练导致动作不衔接、不到位……甚至常常出现大家不认同剧本的设定,争执不下,双方吵得面红耳赤的场景,导致排练进度受到了影响,但大家都心知肚明:经历摩擦之后,方能更好地破解难题,同仁们在各抒己见的同时,依然是并肩作战的好战友。

作为筹备人的马艳,此时会站出来,促进三个不同的话剧团队磨合、达成默契。鼓励大家换位思考,回忆经销商的“痛点”,启发大家“面对难处,不知如何处理时”会是怎么样的表情等等。如果表演同仁抓住了细节,就能把痛点演出来。即要求每一位演员都努力承担起自己的责任,竭尽全力解决出现的一切问题。这种使命感也加速了整个临时团队的磨合,在短短两个月里摸索中成长,在解决问题的过程中,团队的凝聚力也与日俱增。

在大会的前一天晚上,大家来到现场,心情颇为复杂,这是大家为数不多的面对面彩排,每个人都努力拿出最好的状态,期待着话剧取得成功,但是也心存紧张与忐忑——2个月彩排成果即将验收,希望给台下经销商展现最完美、最有感染力的表演,成败在此一举!

第三步,走心+干货,调动每一个人的注意力,赢得全场关注!

就好像春天播下种子,等待那么久,秋天终于要收获果实了!

2019年1月12日,“赋能 . 激活”AURORA FAMILY 2019年经销商大会拉开帷幕,邀请全国各地的奔驰宝马家族伙伴们齐聚无锡。

第一个话剧表演——OA员工的选用育留,从招募管道、面试技巧、带教提升、职涯规划等多个角度,为经销商解决“招不到、做不出、留不住”的难题,实现同仁乐意,企业提供平台,供同仁内部创业。

第二个话剧表演——OA市场规划及顾客开发,通过初访、复访、租赁推动等情景模拟,为经销商解决市场难开发、找不到新用户、盈利模式单一等一系列的问题。

最后一个话剧表演——OA服务管理和顾客满意,通过派工制和辖区制的对比,展现出奔驰宝马专业、快速、亲切的服务态度,通过精致服务来做到顾客满意,进一步促进顾客再购买,做到顾客不流失。

台上,他们用忘我的表演征服了在场的每一个人,他们声情并茂地塑造出一个又一个鲜明的故事形象,将奔驰宝马如何打造赋能型平台的作法栩栩如生地呈现在大家的面前,其间穿插着犀利地剖析痛点与解决思路,满满的干货盛宴让人目不暇接。

台下,经销商们自始至终屏息紧盯台上一举一动,生怕错过任何细节,时不时拿出手机拍照摄像,以供反复琢磨;会后,很多经销商向同仁们反馈交流,案例令大家受益匪浅,希望有机会能听到更多案例。

经销商主动点赞、同仁们感到自豪,这也是对表演同仁们努力奋战的最大的认可。成功绝不是偶然的,话剧的成功,是大家一次又一次努力积累后的结果。

总结:团队合作,让我们走得更远

回想起一起并肩作战的日日夜夜,大家忍不住相视一笑,携手共进一起挺过来的伙伴们,能感受到的温暖与开心,也是整个团队最珍贵、最值得珍藏的回忆。

无数个夜晚的视讯,让时针的每一次转动都打上努力的烙印,拼尽全力挑战成功。在这个接近百人的团队里,从始至终,没有人想过放弃,因为——我们是一个团队,大家认准的事情,就要尽最大的努力去做好!

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