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第 579 期文章

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教你如何「懂」他们 新生代同仁管理与培养

教你如何「懂」他们 新生代同仁管理与培养

对于新生代同仁,已经不能依赖传统的管理思维和培养方法与他们和谐共处,你迫切需要一套全新的理论体系和管理方式来引导他们,实现和谐双赢!透过本文将为大家呈现一个你所不知道的新生代同仁面貌。

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近年来主管们普遍反映,在交代任务后,新生代们会反问你:我做这件事的价值点在哪里?我为什麽要这样做?

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在今天突然发现,职场中的升职加薪,对一些新生代同仁的激励和保留成效不大,你只把公司变好是不够的,你要让公司变得更好玩才行,他们是玩游戏长大的一群人,人生对于他们来说是一个更大的、更多可能性、更多可以「升级打怪」的游戏。工作已不仅仅只是一份工作,而你也不再只是一个单纯的管理者。

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当然,如果你能够很好地营造一个激励的氛围和系统,这些新生代同仁将成为有力的自我管理者,也能展现出他们在游戏中升级打怪的威力,实现个体和公司相互成就。

面对新生代同仁这样的不羁野马,是顺应他们的天性还是适时纠正呢?相信这是所有管理者的疑问。

新生代同仁的职场驱动力

新生代同仁与上司交流过程中,体现出其率真的一面,他们很在乎自己的心理感受,可能因为上司一句「不合心仪」的话就「裸辞」。

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我们的专案研究经验表明,新生代同仁的工作热点和个人驱动因素较以往发生了巨大的变化。我们把那些在工作中可以激励和鼓励同仁的动机,称为驱动力(个人驱动因素是指,能给同仁带来内在动力或阻力的关键要素,也是驱使个人产生特定表现以及触发敬业和承诺的根本因素)。

新生代同仁工作关注的重点

  1. 乐趣多—即自己的工作是有趣的。
  2. 社交勤—容易地与同事建立人际联系。
  3. 高专业—做看起来非常专业的工作。
  4. 贡献多—使组织之外的人受益。
  5. 高重视—知道别人看得起自己。
  6. 公众认可—因良好的业绩表现受到肯定。
  7. 表达佳—能够在工作中展示出独特的个性。
  8. 工作生活平衡—能够保证工作之外的社交承诺。

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不喜欢当前的工作即是驱动力没有被很好地满足,当满足的驱动力越多时,新生代在工作中的热爱度与投入度将越高。

我们总结如下刺激、激励和鼓励新生代的驱动因素中的热点:

名利:获得财富和资源,透过拥有的东西获得价值感;拥有更高的社会地位。

活力:工作中有寻求激励和自我表达的需要。

亲和:与他人主动联结,重视工作中的积极社交联系。

认可:感觉受到他人尊重,因自己的贡献受到重视而获得价值感。

新生代同仁在职场中的性格

新生代同仁的个性,与其生长的时代、社会现状以及目前的教育体制等都有很大的关系。在长期的相关调查研究中,我们发现:

他们关注个人健康,追求工作与生活的平衡,同时追求工作趣味性,工作以兴趣驱动为主。他们思维活跃、创意性强、热爱表达、敢于表达、心理成熟度高,具有个人判断力。

但同时,他们也展现出抗压性弱,心理承受能力弱,情绪起伏大以及缺乏毅力,耐心和工匠精神的特点。在看待组织方面,新生代同仁等级观念弱、挑战权威、强调平等;对企业忠诚度低、讲求契约精神、组织服从性低、重视上级的能力、领导风格与个人魅力、重视团队氛围。

新生代同仁希望获得辅导与发展、个人成长与发展中关注即时满足;他们通常注重短期既得利益;目标感强、渴望成功;广度上,热爱探讨研究新知识和新技能,但缺乏深度上的挖掘与钻研。

喜欢专业且有温度的管理者

新生代同仁不喜欢的类似于科层制体系下的领导,并非不愿遵守规章制度、劳动纪律,而是不愿在科层制领导下遵守。

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他们更愿意有一个带动他们热情,能发现他们优点、特长的领导,更愿意跟着一个类似团队灵魂人物的领导,凝聚人心、鼓励和激励、给予目标和方向并带着他们向前冲。此外,关怀部属、有亲和力,能主动沟通交流、倾听部属意见、注重部属的培养和辅导,并配以资源等也是新生代心目中理想的领导作风。

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新生代同仁希望他们的领导拥有较强的个人能力,既有专业技能又具备管理者的素质,同时还具备战略性思维,能做出前瞻性的规划。他们钦佩具有判断力、决策力,无论实际目标制定,还是时间管理上都能雷厉风行,具有实战经验的领导。

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新生代同仁眼中的好领导还能认可部属,能适度的包容和理解部属。此外,还能在日常工作中保持公平公正、赏罚分明、知人善用的原则,愿意为部属争取更多机会,懂得真诚、信任和授权。

除了对领导者有一定的期待,我们的研究资料显示,在绩效目标的达成之余,新生代同仁对公司未来一年的变化也充满期待,总结如下:

  • 注重全面薪酬,体现个性化。
  • 管理体系更加系统化、扁平化和人性化。
  • 领导者年轻化速度推进。
  • 增强同仁关怀,保持工作与生活平衡。
  • 倾听同仁声音,参与更多的决策。

7个建议,助力双赢

这是备受争议的一代,不按常理出牌,言行模式可能与你有着截然相反的差异,价值观也与你有着颠覆性的差异,已经不能依赖传统的管理思维和培养方法与他们和谐共处,你迫切需要一套全新的理论体系和管理方式来引导他们和谐双赢!

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为此,我们对企业及管理者提出如下建议:

  1. 建设获取资讯的全面管道、知识的共享,开放的关系网络和合作融洽的工作氛围。
  2. 设立机制收集、整理、研究并接受新生代同仁的想法,增加与高层的互动。
  3. 工作安排去形式化,减少机构运行的复杂程度,以解决问题为导向,加深协同与合作。
  4. 鼓励创新并适度容错,维持新生代同仁的活力,也使组织运行更加顺畅。
  5. 改变认可的节奏与频率,及时认可,让新生代更容易感受到尊重,有效激发他们的能量。
  6. 给予更多软性且全面的薪酬回报,关注多元化的培训和系统配套的职业晋升通路等。
  7. 制定灵活、合理化的考核指标,求质不求全,同时注重绩效沟通与辅导。

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新生代同仁在职场中的数量和影响力不断增加,这群新同仁对职业发展较以往有更高的诉求,职业发展管理方式也需要不断地发展和变化。对于新生代,管理者应寻求一种更为宽松的风格、人性化的手段,对他们工作进行合理引导,激发出新生代同仁的无穷潜力!

作者:张治 前光辉国际谘询总监

本文经合益管理谘询(上海)有限公司 光辉国际微信公众号

(公众号名:光辉国际KornFerry ID: KornFerry_China)授权转载,文章略有删减。

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