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第 575 期文章

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面对AI无须惧怕

「人工智慧」一词经常会让人心生恐惧和忧虑,畏惧它所带来的未知可能性;但根据Gartner资料显示,随着人工智慧技术的加速应用,到2020年人工智慧将成为新工作机会的主要来源,企业导入人工智慧将创造230万个工作机会。

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对此,资策会资深产业分析师韩扬铭认为,在各产业领域大幅对人工智慧进行运用及试验的同时,我们若只保持着「停、看、听」的角度,实在难以说明我们已为未来做出准备。同时知道如此多人工智慧的资源及应用时,需要的是身体力行,让自己知行合一,在新的智慧时代中,重新调整及升级自己的核心竞争力。

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辅仁大学传播学院副院长萧富峰则认为,智慧时代的行销逆袭应当随着操作模式改变,包含工作模式、流程及KPI也要跟着调整为「以消费者为核心」。AI的威力固然不容小觑,但却并非万能,无法洞察所有的事物;经验与判断仍有其无可取代的重要性,小数据的蒐集与整理仍应持续,行销人员敏锐的市场观察力与感受力也依然重要。

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很多人都在担忧人工智慧技术的发展,但其实人类对于AI的反击机会非常多,并非已经没有价值,相反的有着自己的优势存在。不管是企业或是个人,只要掌握住智能领域的关键竞争力,转型适应未来的发展,人类始终能操控AI。

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《奔驰宝马月刊》主编

?苏美琪 Maggie Su

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