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第 573 期文章

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智慧新世界的有感憧憬 360度数位力的发挥

数位浪潮来袭,未来5~10年,即将进入「智慧一切」(SMART everything)的新时代;就像10多年前,任何东西加上「奈米」两个字就能卖;任何公司加上「科技」两个字股票就大涨;未来的任何人事物加上「智慧」两个字就身价百倍。

「大数据」是新生产要素

目前,全球手机普及率已超过100%,天天与繁星似的基地台连线,创造出天文数字的资料,可媲美「宇宙大爆炸」(Big Bang);据专家估计:每年数据的数量都会以50%的速率翻倍成长,平均每分钟会产生2.04亿封E-mails、240万则讯息贴上社群平台、72小时的影片、21.6万张新照片上传影音平台;「大」已不足以形容数据的数量,「海量」也不够看,只有「无限量」差可比拟。

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2020年,数据的产值约98.3亿美元,平均年复合成长率26%。试想如果未来一个人拥有的电脑设备超过现在全球计算能力的总和,一个人产生的数据量超过现在全球数据量的总和,世界会发生什麽呢?就取决于你的「想像力」了。

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有价值的数据应具备3个V的特性即:数量(Volume)、种类(Variety)、速度(Velocity),其数量大概仅占全体的1%,如何「淘数据、玩数据」是一大关键;Amazon的CEO贝佐斯言必称数据,提出要投资50亿美元,将创造5.5万个职缺的「新总部」的信息时,曾惊动美国200多个城市抢邀;Amazon建立一套演算法,输入竞标城市的优惠条件与相关数据,再根据程式跑出结果再做最终决策,就是靠「数据」选址的一个活生生的案例。一般企业会蒐集线上卖家与云端顾客的数据,转化成有参考价值的资讯,然后用以指导业务策略如:网路行销需求、 网路舆情、风向、目标市场喜好、消费者行为等,进行「精准行销」。

「人工智慧」可自我深度学习

早在1956年,由约翰.麦卡锡(John McCarthy)等人在达特茅斯(Dartmouth)会议上提出,催生了后来的人工智慧革命;演算法(Algorithm)、大数据(Big Data)和运算力(Computing ability)三股力量让AI蓬勃发展起来;人类解决问题用的是「办法」,而电脑解决问题用的是「演算法」。

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AI的真正涵义不只是在程式设计,而是在让机器可以听、说、读、写加上理解人类的语言及培养人文素养;企业可运用AI技术翻转产业,改写商业模式,提升竞争力,降低成本等;据麦肯锡的研究:有使用AI的企业,企业利润率平均增加7%;反之则平均下跌2%。AI之可贵在能从错误中自我深度学习,终极目的在向人类看齐; AI跨界医疗、金融、交通、教育等行业,创造了呼吸和睡眠侦测、行动支付、自动车或无人车、多语等经济;5G方便提供大数据作即时分析,可说是AI的眼睛和耳朵。鸿海集团在大陆新上市挂牌的「工业富联」已有7座关灯工厂,将在2020年进行「精准制造」。

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AI的人脸辨识技术,让人脸成为每个人的身分证或名片,尔后只要「刷脸」就可解决认证的问题;心理学的研究指出人类会自然流露0.2秒的「微表情」(micro-expression),这是个人内心世界的一种下意识,无法控制且转瞬即逝的情绪脸部反应;辨脸技术若能再精进到可以抓到「微表情」,就可以提供给银行放款人员去侦测贷款人对借款的使用是否说谎?也就是说AI既可辨脸还能测谎。

「物联网」让人和事都有SENSE

个人电脑(Personal Computer,简称PC)兴起于1980年代,网际网路(internet)则从1995年开始风行,物联网(Internet of Things,简称IoT)的概念出现在2010年,让台湾台积电前董事长张忠谋先生惊为天人:「The Next Big Thing」;研华董事长刘克振预估2020年物联网将进入成长爆发期。「互联网+」生态是以互联网平台为基础,将利用资讯及通讯技术(Information and Communication Technologies,简称ICT)与各行各业跨界融合,推动各行业优化、成长、创新、新生。在此过程中,新产品、新业务与新模式会层出不穷,彼此交融,最终呈现出一个「连接一切」(万物互联)的新生态。

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物联网的时代(Internet of Everything, 简称IoE),或者说万物互联的核心概念是任何设备、事物都能通过互联网连接起来,在网络中彼此之间进行通讯。「万物互联」是所有的东西将会获得语境感知,处理能力和感应能力。将人和信息加入到互联网中,将会得到一个集合十亿甚至万亿连接的网络。这些连接创造了前所未有的机会且可让沉默的东西发声。进入5G的百倍速时代,预期物联网、车联网、区块链、智慧电网、智慧医疗等智慧加值服务都将更趋成熟普及,资料中心将承载更庞大的资料量体,旧架构恐因强度不足而中断服务,危及顾客的食衣住行育乐,后果不堪设想!而大城市的医生可为偏乡患者开脑部手术的镜头,令人向往。

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传统的电信业(电话、手机等)加上现代的电脑业(PC、NB、Tablet等)成为资通讯业(Information and Communication Technology,简称ICT);透过网际网路,加入媒体业,整合线上线下,形成「数位汇流」的现象;再加入金融业,将各项服务写成应用程式放进手机,把智慧手机变成银行分行,随处哔一下就可「行动支付」,用「金融科技」(FinTech)实现「普惠金融」;现代的电信公司已是电信业、电脑业、媒体业和金融业的综合体,再透过5G的环境把人工智慧、大数据、云端、末端、边缘运算、金融科技、电竞、医疗等最新科技发挥得淋漓尽致,SENSE的5个字母代表:S-Sensing(感应)、E-Efficient(效率)、N-Networked(网路化)、S-Specialized(专业化)、E-Everywhere(无所不在),实在道尽物联网产业的精髓。

「智慧新世界」的有感憧憬

这次5G掀起的数位浪潮可以说是翻天覆地的全面性产业革命,从360度展现出数位力;从个人生活智慧化开始,到智慧家庭,再扩展至智慧社区,上从智慧国家和城乡以至智慧社区,再透过「最后一哩路」(光纤)进到智慧家庭埋下一颗「未爆弹」(机上盒或智慧音箱),把所有东西都变聪明(Make everything intelligent)或智慧一切(SMART everything)成为智慧新世界(如上附表)。?

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在高科技进步下,各国会积极从交通、金融、零售、医疗、生活办公、教育、安全、文娱等AI场景去规划智慧城市建设;据IDC的调查研究估算,2019年进入转型期:从应用建设导向转为平台建设导向;从政府管理、民生服务导向转为促进产业导向;全球有超过600个城市投入智慧城乡,大陆会有11座、美国有4座城市将投资各逾3亿美元在视觉监控、公交系统、户外照明、智慧交管、连接后台的项目上;大陆上海市采用华为的技术,有机会将虹桥火车站打造成全球首个5G火车站;韩国则已把松岛市打成一座实验的智慧城市。

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全世界在数位竞赛中,爱沙尼亚是仅有130万的人口小国却是数一数二的数位大国,从e化教育着手、7岁学童就开始学习电脑程式;99%的公家服务都能在家上网完成,发行数位货币(Estcoin),是全球ICO重镇,已有四只独角兽(Skype、Playtech、TransferWise、Taxify);2002年推行「智慧身分证」可供报税、投票、网路金融、电子医疗等;2014年实施e-residency,目前已有5万多位电子公民。德国则有感于欧洲在5G发展的落后,誓言要大力进行现代化网路建设,加速全球数位经济竞争力,让其他地方难以超越!

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