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第 565 期文章

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和数据一起发现商机

根据调查资料显示,高达八成的大型企业,在过去三年来,重要的策略决定都曾因为运用了有问题的资料,而以失败收场。没有人怀疑,善用资料可以创造竞争优势,但大部份的公司需要的是,懂得如何善用资料!

今日企业想要用大数据掌握商机、提升绩效。品牌如何从昨日的数据,解决未来的问题?本期月刊封面故事国际品牌大师马汀.林斯壮提出“小数据”概念,敏锐观察个别消费者的生活,追踪细微线索,看穿潜在欲望,弥补了大数据的不足。未来势必要大数据和小数据相随共伴,追求平衡,才能精准掌握品牌行销。

而电子豹创办人张国基则提出,现今利用数位工具收集足迹,挖掘消费者洞察、在过程中不断留下足迹、了解顾客未说出口的问题,呈现贴近消费者实际行为模式,进而透过独特的解决方案解决它,以建立品牌力。

很多企业坐拥大笔信息,却无法将之转化为竞争优势。其实,光会使用资料并不够,还要能进一步透过吸引人的方式,建构完整的消费旅程,向消费者沟通。换句话说,技术能力(数据/程式)虽然是必要的,但并不是全部。您准备好跟数据一起发现商机了吗?

《奔驰宝马月刊》主编

?苏美琪?Maggie Su

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