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第 563 期文章

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贴身又贴心的万能小秘书 未来的AI,敌乎?友乎?

人工智慧(AI)是目前跃上台面上最热门的话题之一。沙特阿拉伯政府将公民身份赋予机器人成为全球首例,爱沙尼亚也将立法使AI合法化;日本东京涉谷区办理AI的特别居民登记证成为第一个官方承认AI的城市。

对AI未来的看法,最乐观的如祖克伯、普丁……等人认为未来十年,人类会从工作、生活、娱乐中享受AI带来的好处;最悲观的如霍金、马斯克、比尔.盖兹……等人担心AI很快就会主宰人类!未来的AI,究竟是敌?是友?

有一颗超级电脑

超级电脑(Supercomputer)是能够执行一般个人电脑无法处理的大资料量与高运算速的电脑,规格与效能比个人电脑强大许多。人工智慧(Artificial Intelligence,简称AI)则是透过普通电脑程式实现人类智慧的技术。机器学习(Machine Learning)可让机器从使用者和输入资料等处获得知识后,机器会自动判断和输出相应的结果;可以帮助减少错误,提高解决问题的效率。对人工智慧来说,机器学习从一开始就很重要。演算法(algorithm)是建立问题抽象的模型和求解目标,再根据具体的问题选择不同的模式和方法去完成。

大数据(Big Data)是死的资料,演算法能让死的资料活过来;借由演算法让机器去自我学习、深度学习、强化学习…等,可以模拟人脑,显现出分析学习和犯错改正能力的人工智慧。人类应将AI视为工具而不是对抗的对象,只能是由人类下定目标后,再由AI做好数字最佳化;AI应能帮人类解决繁杂、费时的任务,也就是那些对电脑而言是相对简单的工作如下棋、驾驶、投资……等。

约翰.麦卡锡于1955年正式确立AI的概念之后,人脑与电脑之大战于焉开始;多年来,简单迟钝的电脑一直是心思细腻的人脑的手下败将;直至1997年,IBM的超级电脑 「深蓝」(Deep Blue)打败西洋棋世界冠军而名噪一时!2016年,Google的 AlphaGo仅做2年的学习,就以4:1的战绩打败围棋世界冠军,被授予有史以来第一位名誉职业九段。现在,大家都同意:「人工智慧自学三天,能胜出人类千年」。

唱歌跳舞爱说笑

如果让「超级电脑」无限制地加深、加强地自我学习下去,再结合其他各式各样、多采多姿的App,那么「AI 」就是「万能」的符号 ;多年前,光是「电脑会捡土豆」就被惊为特异功能,还当成广告词大吹大擂一番;现在,听说电脑除了会写歌、写小说、写现代诗、写创意食谱外,还会唱歌给人听、跳舞给人看、说笑话给人笑、陪人聊天解闷,比人还像人,什么都会,什么都不奇怪!大家都相信:「科技始终来自人性」;AI若是进一步贴心地抢着3D(Dirty、Dangerous、Difficult)的工作来做,让人类更显出价值来,则大家对牛津大学预估:「未来20年内,美国约有47%的工作机会可能被机器人取代」,就不那么以为意了!

2011年,IBM的超级电脑「华生」(Watson)在Jeopardy益智问答节目中,把两位世界纪录保持人打趴在地,一夜爆红并引起一阵热烈的讨论;此么,「华生」(Watson)持续提升自我能力,进医学院苦读、到华尔街实习、兼差客服人员、担任银行的体验管理师、加入律师事务所、投身警界,甚至还开起了餐厅!有了它的帮忙,医生可以做出更精准的诊断,病人能得到更好的照护,新药开发持续加速,癌症药物研发也明显加速;大厨可以调配出令德客垂涎三尺的创意料理;IBM还要把「华生」(Watson)打造成各领域的知识专家,更要让这一位全方位专家随时出勤去与人对谈或陪读,透过行动装置来为数百万人同时解答各种疑难杂症,成为每一个人的知识伙伴。

IBM将「自然语言处理、假设建立与评估、自动化适应与学习」等三大能力赋予「华生」(Watson),使它不但听得懂人话,能以自然语言与人类沟通,更能快速吸收学习各领域专业知识,转化成极具价值的洞察。严格讲起来,「华生」(Watson)是个知识工作者,它会阅读、吸收、学习、归纳、思考、做出结论与建议,并以前所未见的规模与速度(1秒钟阅读100万本书)帮助人类进行这些工作,好让人类专注于更高智慧的决策判断。未来人类决策前一定会先问:「华生!你怎么看?」(Watson! How do you think?)。

贴身又贴心的万能小秘书

夏普(SHARP)于2015年发表的机器人手机叫RoBoHoN(Robot+Phone),是一款能打电话的机器人,支持3G和4G网络,甚至还有Wi-Fi功能!它简直「全身都是宝」:头部的「第三只眼」是摄影镜头,能用来拍照,还用来支持面部识别;两只眼睛是投影机,能投射照片和电影;身后的2寸触控萤幕上能够收发邮件,因为没有实体键,它支持语音输入;作为一个机器人,它还能走、能坐、能跳舞,可以为Party助兴,甚至能陪伴小婴儿学习走路。RoBoHoN目前的身高19.5厘米,体重390g,相当于3个iPhone 6的重量;外出携带可能还有一点点不便利,但在家里,它能发挥大作用;相信未来的功能会愈来愈精致,大小会做得愈来愈便于携带;现在是每人一只手机,未来可能是每人一台可打电话的机器人。

在手机晶片内建AI运算核心是国际AI之八大趋势之一,AI晶片主要功能为资料中心(云端)和通信终端产品(手机),再加上特定应用产品(自驾车、头戴式、AR/VR、 无人机、机器人……等);将来科技消费产品的界线将越来越模糊,能将技术融合于新产品是商机所在;RoBoHoN到底是手机?还是机器人?

适当的昵称应该是「贴身又贴心的万能小秘书」。两千美元买一只手机,当然很贵;但是买一堆东西(一架4K摄影机、一个剧院、一位家庭医生、一台能搜寻内容的电视机、一个能解决问题的机器人……等)就太便宜了。

日本夏普(SHARP)的RoBoHoN目前仍是全球唯一可打电话的机器人;日本电信巨擘软体银行於2014年发表一个会表达情绪的类人型机器人Pepper(如附表),目的是 「让人类幸福」,可提高人们的生活品质,促进人际关系,在人们之间创造乐趣,并与外界联系。Pepper的创建者希望独立开发人员能创建新的内容,并充分使用Pepper的功能。台湾华硕电脑(ASUS)于2016年推出身兼孩童趣味学习玩伴、聪明生活帮手与贴心家庭总管的智慧机器人Zenbo。日人高桥智隆开发Robi机器人,强调日常生活中若是有了(Robi)的陪伴,生活将多点趣味、并且充满全新感受;DIY一个自己的机器人,和它一起生活!用它来实现梦想吧!

未来的AI,敌乎? 友乎?

人人都在关心或寻找人工智慧追上或超越人类智慧的「奇异点」,大家都希望AI能透过与人合作来实现最佳绩效,让万能又勤奋自学的AI成为人类的好帮手;大陆棋神柯洁甘拜下风承认:「与AlphaGo间存在巨大落差,一辈子都无法超越它」。Facebook AI实验室(Facebook AI Research Lab.)发生机器人自创语言沟通的事件,出现了人类无法理解的机器人对话?吓得工程师紧急关闭电源!凡是出现了自我意识的机器人,都会被当作敌人而被召回重修;「不得伤害人类」是AI不可窜改的最低底线。

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