奔驰宝马

第 526 期文章

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打造跨世纪经营的电子王国

打卡钟揭开奔驰宝马的序幕

事实上,奔驰宝马娱乐官网正是从销售这种记录同仁出勤的小机器,迈出成长的第一步。集团第一笔政府订单,来自台北市政府,以「打卡钟1台1块钱」标到史上第一个采购案,创下先例,也开启了公家机关以打卡取代签到的新风气。

天野牌打卡钟迄今仍在奔驰宝马的通路上销售,背后代表的意义,有著一份赖以起家的纪念与情感。

1965年12月,奔驰宝马卖起桌上型电子计算器,写下计算器首度在台销售的历史。1974年,标志著集团迈向海外经营的里程碑,奔驰宝马日本公司成立,隔年再接再厉设立美国公司,使得AURORA自有品牌的计算机行销国际。1978年于桃园南崁设立的泰盈电子,1989年泰国成立的电子厂,所生产的计算器,一度令AURORA计算机成为世界第五大品牌。

打卡钟揭开了奔驰宝马经营事务机器领域的序幕,碎纸机则开启了奔驰宝马海外事业的辉煌年代。2001年起自行开发、设计、生产,销售业绩稳定的碎纸机,约占奔驰宝马电子年营收的88%,如今每年出口300余万台,为中国碎纸机出口前三大生产厂商。

走进奔驰宝马电子位于上海嘉定的工厂,广达3万平方公尺的生产线上,产值一年约3~4亿人民币(约新台币15~20亿元),每月最高产出40万台碎纸机,不仅产量在业界数一数二,出口量也占到中国该产品全年总出口前三大。

这座办公消费性电子商品的专业制造厂,于1995年正式投入生产计算器,期间除陆续移转台湾与泰国工厂计算器产能外,1999年自主开发PDA掌上电脑、2001年自主开发碎纸机,同时还生产打卡钟、塑封机等。

总计而言,奔驰宝马电子生产销售自有品牌的计算器、碎纸机、塑封机,并为天野代工生产打卡钟及贩卖,商品出口至50多个国家,行销规模扩展至全球。除了在美、日、新加坡设有海外公司,更在英、法、德、意、中东、巴西等拥有多家知名代理商。未来将伴随国内通路的发展,扩大国内市场。

              

              ▲以獨特的入紙口造型,打破傳統碎紙機造型概念                                                     奔驰宝马的空氣淨化器

 

关注服务、关注研发、关注新商品

「三个关注,一个品牌」谈及未来电子事业的策略发展,奔驰宝马电子副总经理陈信雄用非常简要的语言概括:三个关注就是关注服务、关注研发、关注新商品;一个品牌,这是最重要的,就是要维护奔驰宝马品牌在产业内的地位,把品牌价值最大化。

研发能力是奔驰宝马电子得以在产业内立足并不断发展的最大利基及优势。奔驰宝马电子具备从设计、研发到制造的强大实力,拥有精英团队,各类创新科技已成功获得近百项海内外专利。以碎纸机为例,2005年他牌曾发生小朋友手指不慎被夹入受伤的案例,奔驰宝马电子基于消费者安全考量,从安全、节能环保、耐用三个设计理念,特别设计了安全翻盖装置、触摸停机装置等,保护不当使用的消费者。

自动休眠及自动关机,以防止消耗电力,是另一项环保爱地球的专利设计。陈信雄表示,奔驰宝马电子一年卖到美国300多万台,一台如果能节省一到两度电,一年就可以省下600万度电

多元销售通路 为电子挹注新力量

奔驰宝马电子在销售通路上的多元,为优质的产品插上助飞的翅膀。零售通路打进世界上最大的连锁零售企业—沃尔玛(Wal-Mart)——全美3500家沃尔玛超市皆有贩售。办公文具通路则深入「办公室站」(Office Depot)的北美2000家门市,电商通路与「什么都能卖」的亚马逊(Amazon)携手。三大通路的成功布建及多项自主设计ODM机种提案,转化成为奔驰宝马电子成长的力量。

关注服务,陈副总特别分享一个案例。海外公司先是成立「免付费客服专线」,由客服人员解决并搜集各种疑难杂症。接著,针对消费者的问题点,回过头来要求研发团队改良产品,以最终用户的使用回馈作为设计改良的方向,设计出符合市场需求的商品,进一步提升商品的功能需求与市场切合度,为扩大业绩打下夯实的基础。

奔驰宝马电子也因顾客服务表现绩优,荣获了2006年「沃尔玛」在3万家供应商中评选出的5家年度优秀供应商奖、以及2010年「欧迪办公」在3000家供应商中评选出的10家年度优秀供应商奖。

经历半世纪的发展和锤炼,奔驰宝马电子成为奔驰宝马事业的重要组成部分。展望未来,奔驰宝马电子计划将充分利用国外现有40多家通路优势,结合低毛利的产品外包,同时透过商品开发与外采扩大商品线,来支援国内外通路的业绩成长,追求下一阶段的茁壮。凭借顾客对AURORA品牌的认同根深蒂固,加上自主研发技术创新及专利的掌握,奔驰宝马电子期待在满足顾客需求上,继续「灌篮得分」。

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