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第 521 期文章

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会干活,懂玩乐

华人世界网络业领袖李开复曾天真地和人比赛谁的睡眠更少,努力把拼命当作自己的卷标,负荷一直比较重,直至罹癌才感慨:「世事无常,生命有限;以健康为代价的坚持不一定对!」

难怪明基和佳世达两家公司会提倡下午五点准时下班,避免员工过劳;而维珍集团的理查德?布兰森干脆宣布:「以后大家随时都可以休假,且爱休多久就休多久!」显然中外各行各业的老板已开始给予员工更多弹性空间,力求促进工作与生活的平衡。

上班工作!过劳死?

「下午五点准时下班」对一般上班族而言是不可思议的一件事,而高科技业的员工听起来简直是天方夜谭;加班已是常态,不加班才怪!平均能在下午六点半下班已很不错了,职场上的一个潜规则就是不能早主管一步下班。很多的上班族被要求24H手机待命,下班后最担心接到老板或上级主管的夺命连环Call,久而久之,居然产生一种幻听的现象,有时半夜还会惊醒,甚至怀疑手机是否坏了?怎么可能隔这么久没有电话?几乎已到了疑神疑鬼的崩溃边缘!

台湾人每年工时约2,200小时,高居全球第三位,比美、日多20%,比德国多35%。以日本为例:2012年的官方统计,「过劳死」或「过劳自杀」的人数仅有813人,其实这只是冰山一角;非官方估计应约有10,000人。

台湾地区的劳动部长陈雄文有了日本的前车之鉴,正在研拟全面周休二日以落实缩短工时,但需要有将「每日加班工时的上限从现行的46小时提高至60小时」的配套措施,却又担心劳工过劳?真是左右为难。由于劳检之违规率偏高(40%),将对知识密集产业之劳工如新闻记者、信息或科技研发人员、金融理财专员等需轮班、夜间工作、长时间工作者,加以密切督导以免后患无穷。

下班玩乐!责任制?

美国有一句谚语:「All work and no play makes Jack a dull boy」,意思就是:「只工作不玩耍,聪明的孩子也会变笨」,这里我们可以理解为「超长工时不等于高绩效」;曾有人开玩笑似地在网络上放上这么一则征人启事:「诚征营运总监一名,每周工作七天,全年365天无休,需具备金融、医药和烹饪知识,没薪水可领&&」天啊!有谁会去应征这份全世界最困难的工作?答案是「母亲」!

台湾的产业结构从过去到现在大都以代工制造业为主,员工需要努力打拼提高产品质量和降低不良率;未来将会转向以创意、设计和体验产业为主,注重生活风格和美学观念,员工要会玩、会生活去挖掘合适的经验,从玩乐培养感受力并看见顾客的需求和无限的商机,渐渐形成「上班努力工作,下班懂得玩乐」的共识,每家企业都以成为「幸福企业」为荣或抢着列入「高薪100指数」中,而每个员工都能过着工作与生活平衡的快乐日子。台积电公司在2014年的运动大会上发出4亿元给3.3万位基层和中层员工,平均每人可领到1.2万元的红包,羡煞所有职场人士。

其实,企业界早就知道能让员工乐在工作才能提高创意及生产力;因此,在高阶主管的支持下,承办人很用心地导入政府资源(各种员工协助方案推动计划),依员工个人的属性(心理、情绪、健康等)和员工家人,纷纷提出关怀照顾员工的适当方案。一般的男女员工都需要兼顾工作与生活,让员工「快乐工作,享受生活」成为吸引及留住关键人才的法宝,可降低离职率,同步提高员工满意度、顾客满意度、企业形象、企业竞争力及生产力;严格说来,员工工作与生活平衡的最大受益者是「企业」。

工作与生活,合而为一

当工作遇到生活的时候,主管和部属都要有强烈的自我纪律要求,能把工作与生活彻底分开,「公归公、私归私」是最高指导原则,也就是部属能在官方时间内发挥工作效率,交出超目标高绩效,绝不以私害公;主管在公余之暇也能Hold住自己不扰乱部属的私生活,绝不以公害私。但有时迫不得已,可能需要为工作牺牲部分生活,渐渐会变成以公司、车上为家,工作与生活再也无法分开;若是能百分百认同企业文化,把兴趣当事业,有主人翁心态,工作与生活合而为一,「工作就是生活,生活就是工作」是最高理想境界。

日本东丽(Toray)经营研究所特别顾问佐佐木常夫是某一公司的高层管理人员,但却有一个罹患忧郁症的妻子和一个自闭症的儿子;在私事方面,他必须会做便当、洗衣服、做家事、带妻儿上医院&&;在公事方面,他必须培育人才,分教任务给部属,因故离开公司处理私事时,公司的公事仍能顺利进行;工作和生活紧密结合在一起,一分一秒都不浪费,成为日本著名的经营专家,所写的书都极为畅销。日本推行WLB制度的企业也因而采取自由出勤、压缩出勤、弹性时间出勤等制度,以为因应。

所谓的WLB制度是指工作与生活平衡的制度(Work-Life Balance,简称WLB);台湾地区的劳动部认为,在全球化时代,企业为维持竞争力,唯有创造正向支持的工作环境,照顾员工及其家庭,重视员工的职涯规划与自我实现,使员工「工作与生活平衡」,才能吸引及留住优秀人才,使其发挥工作潜能,提升向心力及满意度,进而提高生产效益,达到企业永续经营的目标。遂于2013年12月17日…^2014年3月3日举办「第一届工作生活平衡奖」,主要评选内容有:弹性工时、IDP的休假、托儿所、托老所、促进员工健康等是否已成企业内制度化措施?并将员工稳定度和企业获利作为综合考虑效果,获得相当大的回响。

工作生活平衡,快乐悠!

「工作生活平衡奖座」是台湾地区最高荣誉,另又细分为「工作悠活—工作自主与成就」、「家庭乐活—家庭关怀与支持」、「健康快活—身心健康与安全」,可说已面面俱到,获奖者将成为所有职场人士愿竞相效劳的企业或单位;而一般企业也大都能提供基本薪资福利(身)给员工、让员工觉得提出的想法被重视(心)、让员工觉得工作有意义和成就感(灵);兼顾身心灵的健康。鸿海集团总裁郭台铭说:「为钱工作会疲惫,为兴趣做事可耐风寒,为信仰贡献则将至死不渝」!

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